輕松玩轉(zhuǎn)品牌營(yíng)銷繞開用戶中心，廣告再炫也徒勞無功

哎呀呀，想要品牌營(yíng)銷玩得溜，光有花哨的廣告可不行。菲利普·科特勒老先生說過，沒有廣告的生意就像黑燈瞎火下表白，挺浪漫，但效果不明顯啊?，F(xiàn)在這廣告滿天飛的時(shí)代，好多品牌還是碰壁，盡管費(fèi)勁心思，客戶卻視而不見。

輕松玩轉(zhuǎn)品牌營(yíng)銷繞開用戶中心，廣告再炫也徒勞無功

問題其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是品牌沒把用戶放在心上，自然就抓不住用戶的心。成功的營(yíng)銷，都是從用戶開始的，也是用戶完成的。品牌的作用，就是輕輕一推。

想想看，廣告的目的是讓客戶了解品牌，從而產(chǎn)生購(gòu)買?？涩F(xiàn)在很多品牌都陷入“品牌思維”的泥潭，忘了“用戶思維”。結(jié)果就是，品牌自己嗨得不行，客戶卻無動(dòng)于衷。為了避免這種情況，上海網(wǎng)站優(yōu)化公司得用“用戶思維”來傳播。

現(xiàn)在很多品牌都想著霸屏，結(jié)果就是自己嗨得不行，客戶卻沒看到。最關(guān)鍵的問題在于，很多品牌都誤以為客戶和自己一樣懂產(chǎn)品，結(jié)果用了太多專業(yè)術(shù)語，反而增加了客戶的認(rèn)知成本，傳播效果反而更差。

傳播有三個(gè)要素：傳播者、途徑、接受者。要想有效傳播，這三者必須得齊活。營(yíng)銷推廣要吸引客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這樣才能順利傳播，形成好的效果。如果只顧著自己宣傳，不考慮用戶體驗(yàn)，那傳播肯定不行。

策劃活動(dòng)時(shí)，要設(shè)身處地想一下，客戶對(duì)行業(yè)有什么需求，為什么排斥，這樣才能做出真正吸引客戶的傳播案例。

還有一點(diǎn)，就是要讓傳播更有“高級(jí)感”。很多公司覺得自己挺有名氣，就強(qiáng)行推廣，結(jié)果引起客戶反感。像boss直聘的廣告就因?yàn)樘玪ow被吐槽了。品牌調(diào)性很重要，它決定了客戶對(duì)品牌的認(rèn)同。

營(yíng)銷推廣的核心是人。消費(fèi)者調(diào)研是基礎(chǔ)，要深入了解客戶需求，才能精準(zhǔn)傳播。要讓客戶參與進(jìn)來，活動(dòng)策劃時(shí)要明確利益點(diǎn)，讓客戶有合理的預(yù)期。比如，用有趣的方式吸引客戶，或者制造爭(zhēng)議點(diǎn)，引發(fā)討論，或者營(yíng)造稀缺感，吸引客戶參與。

營(yíng)銷推廣要避免自嗨，要真正了解客戶需求，才能贏得他們的心。